FAQ

Allgemeine FAQs

Ist mein Geld angekommen?

Da wir auch externe Zahlungssysteme nutzen, haben wir nicht immer Einfluss auf die Bestätigungen und es werden auch nicht immer welche versendet. Im Falle von z.B. PayPal kannst du dich ganz einfach selber ins System einloggen und nachsehen – die Zahlung wird dort als „gesendet“ eingetragen und von PayPal garantiert. Im Falle einer Überweisung bitte einmal den Kontoauszug checken – nicht zuzuordnende Überweisungen werden von Banken zurückgebucht. In diesem Fall setzt euch bitte mit uns unter der in „Kontakt“ angegebenen Mailadresse in Verbindung.

Wann wird mein Artikel versendet?

Wir versenden Bestellungen, sobald wir dein Geld verbuchen können. Das dauert normalerweise zwischen 1-3 Tagen. Danach werden wir den/die Artikel auf den Weg bringen.

Wie lange dauert es, bis ich meinen Artikel erhalte?

Nachdem wir dein Geld erhalten haben, warden wir die Bestellung versenden. Innerhalb Deutschlands dauert der Versand normalerweise zwischen 1-3 Werktage, Europa und International kann, abhängig von dem Bestimmungsort, wesentlich länger dauern. Wir werden dir eine Trackingnummer zukommen lassen. Bitte bedenke, dass sich direkt vor einigen Feiertagen (Weihnachten etc.) der Versand noch einmal verzögern kann.