FAQ und Hilfe

Inhalt:

Sprachauswahl / Paypal Probleme / Rabattcoupons

1. Die Sprachauswahl des Shop kann im oberen Topmenü geändert oder ausgewählt werden, indem man auf eine der Landesfahnen klickt.

ENGLISCH  /  DEUTSCH

2. Im Falle einer langsamen oder nicht funktionierenden Verbindung zum PAYPAL Server während des Bezahlvorgangs direkt aus dem Shop heraus, wählen Sie bitte "Vorkasse" als Bezahloption, beenden Ihre Bestellung und tätigen die PAYPAL Bezahlung unabhängig von der Shopsoftware direkt im Anschluß an die Bestellung. Die PAYPAL Adresse von uns lautet: paypal@afm-records.de

Bitte geben Sie unbedingt Ihren Namen und die Bestellnummer bei der Bezahlung mit an, die sie in der Bestellbestätigung finden.

Oder bezahlen Sie einfach per Überweisung auf folgendes Konto:
Kontoinhaber: Soulfood Music
Bank: Kreissparkasse Schwalm-Eder
SWIFT: HELADEF1MEG
IBAN: DE38 5205 2154 0200 0110 47

Die Bezahlung per Paypal funktioniert manchmal nicht, wenn z.B. die Shop Session nach 30 min abgelaufen ist, Sie  VPN Verbindungen nutzen mit wechselnden IP Adressen oder Ihr Kreditkartenanbieter die Bezahlung nicht freigibt. Gründe dafür können sogar so einfach sein, dass Sie in einer Strasse wohnen, wo schon mehrere Kreditkartenbetrugsfälle vorgekommen sind.

3. Rabatt Coupons oder Gutscheine sollten direkt im Warenkorb eingelöst werden. Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol, "Warenkob bearbeiten", dann befindet sich auf der linken Seite im grauen Bereich ein Punkt "Ich habe einen Gutschein". Anklicken und Code eingeben.

4. Tickets
Leider ist es uns nicht möglich, die im Moment Ihrer Bestellung für Sie fest gebuchten Tickets wieder zu stornieren. Umtausch, Umbuchung oder Stornierung von Eintrittskarten werden von den Veranstaltern, in dessen Namen wir handeln, nicht akzeptiert. Auf die Verbindlichkeit Ihrer Bestellung werden Sie während des Bestellvorgangs hingewiesen.

Bitte beachten Sie:
Bei Verträgen zur Dienstleistungserbringung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht kein Widerrufsrecht, wenn diese für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch uns bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

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Weiterer Support per E-Mail: sales@afm-records.de

Customer Service: +49 40 675 09 788 - 421
Telefonische Erreichbarkeit von Montag - Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr.